Quảng cáo Shopee (nay Shopee gọi là Dịch vụ Hiển thị Shopee) là dịch vụ trả phí theo lượt nhấp, giúp sản phẩm, gian hàng hoặc phiên livestream hiện ở vị trí nổi bật trên Shopee; bạn thiết lập trong Kênh Người Bán › Kênh Marketing. Chỉ tăng ngân sách khi ROAS thực tế vượt ROAS hòa vốn của chính sản phẩm đó, tính từ biên lợi nhuận sau toàn bộ phí sàn.
ROAS (Return on Ad Spend) là doanh thu thu về trên mỗi đồng chi cho quảng cáo; người bán vẫn quen gọi dịch vụ này là Shopee Ads. Hướng dẫn đi theo đúng thứ tự CONTA Media làm khi nhận một gian hàng mới: chuẩn bị, thiết lập, tính lãi lỗ, đọc số liệu, sửa lỗi rồi mới mở rộng. Bạn dùng được ba công cụ: tính ROAS hòa vốn theo phí sàn hiện hành, tính ngân sách thử nghiệm, và chẩn đoán chiến dịch từ số trong báo cáo. Mức phí trong bài kiểm tra trên Học viện Shopee ngày 13/11/2026.
Tóm tắt nhanh
- Bốn hình thức: Sản phẩm (tìm kiếm, khám phá), Shop, Livestream, và banner trang chủ cho một số shop Mall.
- Trả tiền theo lượt nhấp (CPC); hiển thị mà không ai nhấp thì không mất tiền.
- Ngân sách ngày = số đơn mục tiêu ÷ tỷ lệ chuyển đổi × CPC; thử tối thiểu 7 ngày.
- ROAS hòa vốn = 1 ÷ biên lợi nhuận trước quảng cáo; ví dụ trong bài là 2,61.
- Không ra đơn thì tìm chỗ tắc: hiển thị, nhấp hay chuyển đổi.
Quảng cáo Shopee giúp gì cho người bán và khi nào chưa nên chạy
Quảng cáo Shopee mua vị trí hiển thị, không mua đơn hàng: nó đưa khách hàng tiềm năng tới trang bán, còn chốt đơn hay không là do trang đó. Trang bán yếu thì ads chỉ đốt tiền nhanh hơn. Giá cao hơn mặt bằng, ảnh mờ, chưa có đánh giá: khách vẫn nhấp, vẫn so sánh, rồi sang shop bên cạnh mua. Bạn trả tiền cho lượt nhấp đó, còn đối thủ nhận đơn.
Sẵn sàng bật quảng cáo chưa?
Đơn từ ads cũng cộng vào lượt bán và đánh giá, có thể kéo thêm lượt tìm kiếm tự nhiên. Nếu vừa tắt ads mà doanh số rơi hẳn, gian hàng đang phụ thuộc vào tiền quảng cáo và cần xem lại nền tảng.
Các hình thức quảng cáo trên Shopee: tìm kiếm sản phẩm, tìm kiếm shop, khám phá, livestream
Theo Học viện Shopee (cập nhật 14/05/2026), Dịch vụ Hiển thị Shopee gồm bốn hình thức: Sản phẩm, Shop, Livestream, và Trang chủ cùng Trang kết quả tìm kiếm (chỉ một số người bán Shopee Mall). Trong hình thức Sản phẩm, người bán quen chia làm quảng cáo tìm kiếm (theo từ khóa) và quảng cáo khám phá (ô gợi ý); mỗi loại bắt khách ở một thời điểm khác nhau trong quá trình mua.
Chọn hình thức theo nhu cầu của khách
- Tìm kiếm sản phẩm: khách đã biết mình cần gì, tỷ lệ mua thường cao nhất. Phần lớn ngân sách của shop mới nên nằm ở đây.
- Shop: giữ khách tìm tên thương hiệu, chặn đối thủ chen vào; hợp shop đã có nhận diện, nhiều dòng sản phẩm.
- Khám phá: khách chưa tìm nhưng đang xem món tương tự; dùng để mở rộng tệp và bán kèm.
- Livestream: đẩy phiên live lên Khám Phá, Dành Cho Bạn; chỉ đáng khi shop live đều.
| Hình thức | Vị trí hiển thị | Mục tiêu chính | Tính phí | Hợp với |
|---|---|---|---|---|
| Sản phẩm (tìm kiếm) | Kết quả tìm kiếm theo từ khóa | Bắt khách có nhu cầu rõ | Theo lượt nhấp | Sản phẩm chủ lực, từ khóa rõ ràng |
| Sản phẩm (khám phá) | Ô gợi ý ở trang sản phẩm, trang chủ, trang đặt hàng | Mở rộng tệp, bán kèm | Theo lượt nhấp | Hàng giá dễ mua, hình ảnh bắt mắt |
| Shop | Đầu trang kết quả tìm kiếm | Giữ khách tìm thương hiệu | Theo lượt nhấp | Shop đã có nhận diện |
| Livestream | Khám Phá, Dành Cho Bạn trong Shopee Live | Tăng người xem phiên live | Xem trong Kênh Người Bán | Shop live đều đặn |
Shopee thường xuyên đổi tên gọi, vị trí và thêm chế độ đặt tự động; đối chiếu lại giao diện Kênh Người Bán trước mỗi lần tạo chiến dịch.
Tối ưu gian hàng và sản phẩm trước khi chạy ads
Làm xong phần việc khiến khách chốt đơn rồi mới nạp tiền quảng cáo: tiêu đề, 9 ảnh, video, mô tả, phân loại, giá và đánh giá. Câu khách hỏi agency nhiều nhất là “chạy bao nhiêu thì ra đơn”; câu cần hỏi trước là “trang sản phẩm đã đủ thuyết phục chưa”.
- Tiêu đề: từ khóa chính đứng đầu, kèm thuộc tính khách hay tìm như dung tích, kích thước, chất liệu. Không nhồi tên thương hiệu khác.
- Hình ảnh: dùng đủ 9 ảnh Shopee cho phép. Ảnh bìa nền sạch, sản phẩm chiếm phần lớn khung, đọc được ở kích thước nhỏ trên điện thoại.
- Video: một video ngắn quay cận cảnh sản phẩm khi dùng thật.
- Mô tả: trả lời trước câu khách hay nhắn hỏi về size, cách dùng, bảo hành, đổi trả.
- Giá: so với 5 shop đứng đầu kết quả tìm kiếm cho cùng từ khóa, tính cả voucher và phí vận chuyển.
Chúng tôi thường khuyên chờ sản phẩm có khoảng 10 đánh giá thật, điểm trung bình từ 4,5, rồi mới tăng ngân sách; dưới mức đó, chạy ngân sách nhỏ để lấy đơn đầu và xin đánh giá qua tin nhắn sau giao hàng. Đừng mua đánh giá ảo: Shopee có cơ chế phát hiện và xử phạt, còn khách quen mua sàn nhận ra đánh giá đồng loạt rất nhanh. Chi tiết cách viết tiêu đề, ảnh và mô tả có trong bài tối ưu trang sản phẩm trên sàn.
Trang trí shop gồm ảnh bìa, banner, danh mục, bộ sưu tập; khách nhấp quảng cáo Shop sẽ vào thẳng trang này. Màu, font và cách chụp ảnh thống nhất giữa các sản phẩm giúp shop trông như một thương hiệu, không phải một kho hàng. Chọn sản phẩm quảng cáo: ưu tiên mặt hàng tồn kho chắc, giá cạnh tranh; một sản phẩm đã bán đều khi chưa có ads là ứng viên mạnh, vì trang bán đã chứng minh được khả năng chuyển đổi.
Cách chạy quảng cáo Shopee từng bước trên Kênh Người Bán
Đường dẫn chính thức: Kênh Người Bán › Kênh Marketing › Dịch vụ Hiển thị Shopee › Tạo Chiến Dịch Mới (trên ứng dụng: Shop của tôi › Dịch vụ Hiển thị Shopee). Chiến dịch đầu tiên mất khoảng 20–30 phút qua 7 bước. Lỗi tốn tiền nhất thường nằm ở bước chọn sản phẩm và đặt ngân sách.
- Đăng nhập Kênh Người Bán bằng tài khoản chủ hoặc tài khoản phụ có quyền quảng cáo. Dùng chung một tài khoản cho nhiều người thì sau này không biết ai đã chỉnh gì.
- Mở Kênh Marketing, chọn Dịch vụ Hiển thị Shopee. Chưa thấy mục này thì shop chưa kích hoạt hoặc chưa đủ điều kiện.
- Nạp tiền vào tài khoản quảng cáo, tách riêng khỏi số dư bán hàng. Bật tự động nạp mà không đặt trần, cuối tháng mới thấy chi vượt kế hoạch.
- Tạo chiến dịch và chọn loại. Mỗi chiến dịch một mục tiêu để báo cáo dễ đọc.
- Chọn sản phẩm đã qua danh sách kiểm tra. Đừng chọn toàn bộ shop chỉ vì thao tác nhanh.
- Đặt từ khóa và giá thầu: thủ công hoặc để Shopee tự động. Với thủ công, thêm từ khóa, chọn kiểu khớp, nhập giá cho từng từ.
- Đặt ngân sách và lịch: theo ngày hoặc tổng, có ngày bắt đầu và kết thúc. Để “không giới hạn” rất dễ cháy tiền vào cuối tuần.
Đặt tên chiến dịch theo cấu trúc: loại quảng cáo, tên sản phẩm rút gọn, mục tiêu, ngày bắt đầu, ví dụ “TK_BinhGiuNhiet500_ThuNghiem_0501”. Ba tháng sau, khi có 20 chiến dịch, bạn lọc được ngay đâu là thử nghiệm, đâu là mùa sale. Sau 24 giờ, kiểm tra bốn điểm: quảng cáo đã hiển thị chưa, ngân sách ngày hết lúc mấy giờ, tiền chảy vào từ khóa nào nhiều nhất, có sản phẩm bị từ chối hay tạm dừng không. Chưa đánh giá lãi lỗ ở mốc này.
Đấu thầu từ khóa và giá thầu: chọn khớp rộng hay khớp chính xác?
Bắt đầu bằng khớp rộng để dò từ khóa mới, rồi chuyển từ khóa đã ra đơn sang khớp chính xác để giữ chi phí; hai kiểu khớp chạy cùng lúc, không phải chọn một. Shopee xếp hạng quảng cáo dựa trên giá thầu kết hợp mức độ liên quan và chất lượng sản phẩm, nên thầu cao chưa chắc đứng đầu: tiêu đề khớp từ khóa, tỷ lệ nhấp tốt và đánh giá cao giúp có vị trí tốt với giá thầu thấp hơn.
Rẻ, tỷ lệ mua cao, nên luôn giữ
Tên shop, tên thương hiệu. Khách tìm theo tên đã gần quyết định mua; không giữ vị trí thì đối thủ có thể chen vào bằng quảng cáo Shop. Muốn nhiều người tìm theo tên hơn, xem bài branding là gì.
Nhiều lượt tìm, cạnh tranh gắt
Ngắn và rộng, ví dụ “bình giữ nhiệt”. Tốn tiền nhanh nếu sản phẩm chưa đủ đánh giá và giá chưa cạnh tranh; chỉ đáng chạy mạnh khi sản phẩm đã vững.
Ít lượt tìm, khách gần mua
Cụ thể theo thuộc tính, ví dụ “bình giữ nhiệt 500ml có ống hút”. Shop mới nên dồn tiền vào nhóm này trước: CPC thường thấp hơn và đơn đến nhanh hơn.
Mỗi tuần, mở báo cáo từ khóa và xử lý theo ba hướng: từ có đơn và ROAS trên hòa vốn thì đưa về khớp chính xác, giữ hoặc tăng nhẹ giá thầu; có nhấp nhưng ROAS dưới hòa vốn thì giảm giá thầu; tốn tiền mà không ra đơn sau đủ số nhấp thì tắt. Giá thầu khởi điểm lấy ở mức Shopee gợi ý; mỗi lần chỉnh tăng hoặc giảm 10–20%, cách nhau ít nhất 3 ngày, để biết thay đổi nào tạo ra kết quả.
Vì sao quảng cáo có đánh giá tốt thường thắng
Trên cả Amazon và Shopee, vị trí trả phí không chỉ do giá thầu quyết định. Ô quảng cáo trong ảnh hiện cùng số sao, số đánh giá, lượt mua và giá: khách nhìn thấy đúng những tín hiệu mà một trang sản phẩm tốt đã tích lũy. Nhãn “Sponsored” (tài trợ) không làm khách ngại khi những tín hiệu đó đủ mạnh.
Đó là lý do bài đặt bước tối ưu trang sản phẩm trước bước nạp tiền.
Chi phí quảng cáo Shopee tính thế nào: CPC, ngân sách và mức tối thiểu mỗi ngày
Chi phí quảng cáo Shopee tính theo lượt nhấp: CPC (Cost per Click) là số tiền bạn trả cho mỗi lượt khách nhấp vào quảng cáo; hiển thị mà không ai nhấp thì không mất tiền. CPC thực tế phụ thuộc mức cạnh tranh của từ khóa, ngành hàng và thời điểm; mùa sale thường đắt hơn ngày thường.
Shopee đã nhiều lần điều chỉnh mức thầu tối thiểu, mức nạp tối thiểu và ngân sách tối thiểu, nên bài không ghi con số cố định. Khi lập kế hoạch, mở màn hình đặt giá thầu trong Kênh Người Bán và ghi lại mức tối thiểu kèm ngày kiểm tra. Ngân sách thực tế nên tính ngược từ số đơn mục tiêu:
Tính ngân sách thử nghiệm
Ngân sách mỗi ngày
–
Ví dụ giả định: mục tiêu 3 đơn mỗi ngày, CR 3%, CPC 2.000đ. Cần 100 lượt nhấp mỗi ngày, ngân sách 200.000đ, thử 7 ngày hết 1.400.000đ cho khoảng 700 lượt nhấp, đủ để biết sản phẩm có chuyển đổi gần mức giả định không. Không kham nổi thì giảm số đơn mục tiêu, đừng cắt thời gian thử.
ROAS bao nhiêu thì quảng cáo Shopee có lãi? Tính điểm hòa vốn
Quảng cáo Shopee có lãi khi ROAS thực tế cao hơn ROAS hòa vốn của chính sản phẩm đó; ROAS hòa vốn = 1 ÷ biên lợi nhuận trước quảng cáo, tính sau giá vốn, đóng gói, phí sàn, thuế và dự phòng hoàn. Không có một con số ROAS chung cho mọi shop. ACOS (chi phí quảng cáo ÷ doanh thu quảng cáo) là nghịch đảo của ROAS: ROAS 4 tương đương ACOS 25%.
Ví dụ trên dùng phí thật của Shopee cho người bán không thuộc Mall: phí xử lý giao dịch 6%, phí hạ tầng 3.000đ mỗi đơn (từ 01/07/2025) và phí cố định ngành Nhà cửa, đời sống 13–16% (lấy 15%) áp dụng từ 23/05/2026. Biên trước quảng cáo 38,3%, nên ROAS hòa vốn khoảng 2,61; muốn giữ lãi 10% giá bán thì ROAS mục tiêu khoảng 3,53. Phí từng ngành đổi theo đợt: lấy biểu phí tại ngày tính và ghi ngày đó vào bảng tính.
Tính ROAS hòa vốn cho sản phẩm của bạn
ROAS hòa vốn
–
Báo cáo quảng cáo tính theo đơn đặt, trong khi tiền về tài khoản đã trừ đơn hủy và trả hàng; shop có tỷ lệ hủy, hoàn cao nên đặt ngưỡng ROAS cao hơn. Trang dịch vụ quản lý gian hàng Shopee của CONTA Media cũng có máy tính lãi lỗ mỗi đơn và ROAS hòa vốn để so nhanh nhiều sản phẩm.
Đọc báo cáo quảng cáo: CTR, tỷ lệ chuyển đổi, ROAS, ACOS, CPC
Năm chỉ số đủ để ra quyết định: CTR (tỷ lệ nhấp chuột), CR (tỷ lệ chuyển đổi), CPC, ROAS và ACOS; đọc theo thứ tự từ hiển thị đến doanh thu để biết lỗi nằm ở khâu nào.
| Chỉ số | Ngưỡng tham khảo | Cảnh báo |
|---|---|---|
| CTR | Quảng cáo tìm kiếm dưới khoảng 1%: xem lại ảnh bìa và giá | CTR cao mà không ra đơn: trang sản phẩm có vấn đề |
| CR | So với CR tự nhiên của chính sản phẩm | Thấp hơn nhiều: từ khóa sai ý định mua |
| CPC | Đủ thấp để ROAS vẫn trên hòa vốn | Tăng đột biến trước mùa sale là bình thường |
| ROAS | Cao hơn ROAS hòa vốn của sản phẩm | Chưa trừ đơn hủy, trả hàng |
| ACOS | Thấp hơn biên trước quảng cáo | Đừng đặt hai mục tiêu ROAS và ACOS mâu thuẫn |
Các ngưỡng trên chỉ để đặt câu hỏi, không phải chuẩn ngành; ngưỡng thật khác theo ngành, giá bán và loại quảng cáo. Sau 4 tuần chạy, dùng số của chính shop làm mốc. Nhịp xem báo cáo: hằng ngày dành 5 phút xem ngân sách và hiển thị; hằng tuần xem từ khóa, giá thầu và ROAS theo sản phẩm; sau mỗi mùa sale, xuất báo cáo và lưu lại. Đừng chốt đánh giá sau 1–2 ngày: dữ liệu quá ít, một đơn lẻ cũng làm ROAS dao động gấp đôi.
Bạn sẽ làm gì với chiến dịch này?
0/4 câu đúng
ROAS hòa vốn 2,6. Bảy ngày qua ROAS 3,8 đều đặn, ngân sách hết lúc 16 giờ.
Có lãi ổn định và đang mất lượt hiển thị buổi tối vì hết tiền: tăng vừa phải.
ROAS 2,1 (hòa vốn 2,6), CR 3,5%, cao hơn CR tự nhiên.
Trang bán vẫn chuyển đổi tốt; vấn đề là trả quá đắt cho mỗi nhấp.
Một từ khóa đã có 80 nhấp, chưa có đơn nào; CR trung bình của sản phẩm là 3%.
Với CR 3%, trung bình khoảng 33 nhấp ra một đơn; 80 nhấp đã vượt gấp đôi mà chưa có đơn.
Mới chạy được 2 ngày, ROAS 1,2.
Dữ liệu 1–2 ngày quá ít; một đơn lẻ cũng làm ROAS dao động gấp đôi.
Vì sao chạy ads nhưng không ra đơn? Chẩn đoán theo hiển thị, nhấp, chuyển đổi
Quảng cáo không ra đơn vì tắc ở một trong ba khâu: không được hiển thị, hiển thị nhưng không ai nhấp, hoặc có nhấp nhưng không ai mua. Tình huống khách mang tới CONTA Media nhiều nhất là khâu thứ ba: lượt nhấp cao mà không chuyển đổi.
Chẩn đoán chiến dịch từ báo cáo
Khâu cần sửa
–
| Triệu chứng | Nguyên nhân hay gặp | Cách kiểm tra | Cách sửa |
|---|---|---|---|
| Hiển thị gần bằng 0 | Giá thầu dưới mức cạnh tranh, sản phẩm bị tạm dừng | Trạng thái chiến dịch, giá thầu gợi ý | Nâng giá thầu về mức gợi ý, kiểm tra vi phạm |
| Ngân sách hết trước trưa | Ngân sách quá thấp so với từ khóa rộng | Giờ hết ngân sách trong báo cáo | Thu hẹp từ khóa hoặc tăng ngân sách |
| CTR thấp | Ảnh bìa, tiêu đề, giá kém hấp dẫn | Tự tìm từ khóa, xem sản phẩm cạnh đối thủ | Đổi ảnh bìa, thêm thuộc tính vào tiêu đề |
| Nhiều nhấp, không đơn | Giá, đánh giá, mô tả, hết phân loại | So giá cuối gồm voucher, ship với top 5 | Sửa giá hoặc voucher, bổ sung phân loại |
| Có đơn nhưng lỗ | Giá thầu cao so với ROAS hòa vốn | So ROAS thực tế với hòa vốn | Giảm thầu, tắt từ khóa ngành hàng đắt |
| Tiền chảy vào từ khóa lạc đề | Khớp rộng không kiểm soát | Báo cáo từ khóa khách thực sự tìm | Tắt từ lạc đề, chuyển từ ra đơn sang khớp chính xác |
Phân bổ ngân sách theo giai đoạn sản phẩm và mùa sale
Chia ngân sách theo giai đoạn của từng sản phẩm (chủ lực, mới, tồn kho), rồi điều chỉnh theo lịch sale; mỗi nhóm có mục tiêu riêng nên không đánh giá chung bằng một ROAS. Điểm khởi đầu chúng tôi hay dùng là khoảng 60% cho sản phẩm chủ lực, 25% cho sản phẩm mới, 15% cho hàng tồn; sau một tháng, chỉnh theo số liệu.
Sản phẩm mới nên bắt đầu bằng quảng cáo tìm kiếm với từ khóa dài: khách tìm đúng nhu cầu dễ mua hơn, nên có đơn đầu nhanh hơn. Khám phá chỉ thêm vào khi sản phẩm có khoảng 10 đánh giá, vì khách lướt gợi ý thường quyết định nhờ đánh giá.
Shop chuẩn bị tồn kho, voucher và từ khóa trước sẽ được lợi; shop bật ads vào sáng ngày sale thường chỉ trả giá cao. Lưu danh sách từ khóa ra đơn, CPC và giờ cao điểm của từng đợt; kỳ sau bạn bắt đầu từ dữ liệu thật. Kế hoạch đầy đủ cho mùa sale có trong bài chuẩn bị ngày đôi trên sàn.
Phối hợp quảng cáo Shopee với kênh ngoài sàn
Kéo traffic ngoài sàn từ Meta, TikTok và Google về gian hàng giúp sản phẩm có thêm đơn mà không phải tranh giá thầu trong sàn; đơn đó cũng cộng vào lượt bán và đánh giá như đơn tự nhiên. Khó nhất là biết đơn đến từ kênh nào: mỗi kênh nên có link riêng hoặc mã voucher riêng, cuối tháng đếm số đơn dùng từng mã là biết kênh nào thực sự kéo người mua.
Một buổi quay sản phẩm có kế hoạch cho ra ảnh bìa Shopee, video trang sản phẩm và các đoạn ngắn cho quảng cáo ngoài sàn; ảnh và video dùng chung giúp khách nhận ra cùng một thương hiệu ở cả hai nơi. Shop phụ thuộc hoàn toàn vào ads trong sàn chịu mọi đợt tăng CPC; shop có người tìm tên thương hiệu từ bên ngoài sẽ có thêm đơn từ nhóm từ khóa thương hiệu, nhóm rẻ nhất. Bán thêm trên TikTok Shop hoặc website thì xem bài bán hàng đa kênh và website bán hàng hay sàn TMĐT.
Nội dung KOL, KOC phải ghi rõ là quảng cáo theo Luật Quảng cáo sửa đổi số 75/2025/QH15, hiệu lực từ 01/01/2026; hợp đồng với người làm nội dung nên ghi cách gắn nhãn. Cách chọn và làm việc với KOC có trong bài booking KOL review mỹ phẩm; nhịp phiên live trong bài livestream bán hàng TikTok.
Bài học quốc tế: quảng cáo trong sàn đã thành thị trường lớn
Quảng cáo sản phẩm theo từ khóa trên sàn là mảng quảng cáo tăng nhanh nhất thế giới: Amazon thu 56,2 tỷ USD doanh thu quảng cáo năm 2024, tăng 18%, trong đó Sponsored Products là phần lớn nhất. Ở quy mô nhỏ, thương hiệu Juna (Mỹ) cho thấy cách bắt đầu đúng: một sản phẩm chủ lực, ít từ khóa, rồi mới mở rộng.
Quy mô càng lớn, cạnh tranh vị trí càng gắt
Năm 2024, doanh thu quảng cáo của Amazon đạt 56,2 tỷ USD, lần đầu vượt 50 tỷ USD, tăng 18% so với 46,9 tỷ USD năm 2023 (Campaign Asia, Marketing Beat). CEO Andy Jassy cho biết Sponsored Products, loại quảng cáo sản phẩm theo từ khóa giống quảng cáo tìm kiếm của Shopee, vẫn là phần đóng góp lớn nhất và còn dư địa tăng (AdNews, Marketing Dive). Với người bán, đây là dấu hiệu chung của mọi sàn lớn: càng nhiều người bán cùng đấu thầu, giá mỗi nhấp càng khó giảm, nên lãi phải được tính từ ROAS hòa vốn chứ không từ doanh số.
Bắt đầu nhỏ với sản phẩm chủ lực
Juna là thương hiệu thực phẩm bổ sung nhỏ ở California do phụ nữ sáng lập. Năm 2023, trong vòng một tháng lên Amazon, hãng chạy Sponsored Products cho sản phẩm chủ lực Detox Drops, thử nhiều từ khóa, giữ từ có tương tác cao và bỏ từ yếu; khi sản phẩm này thành công mới mở sang Detox Enzymes và Nightcap. Trong một năm, doanh số tăng 300% với ROAS 5,5 (số liệu do nhà quảng cáo cung cấp, Amazon Ads, 03/07/2024). Lời khuyên của nhà sáng lập trùng với khung trong bài: bắt đầu nhỏ, tập trung sản phẩm bán chạy nhất, dùng dữ liệu chiến dịch để liên tục chỉnh từ khóa.
Mẹo cho người mới bắt đầu và lưu ý khi chạy quảng cáo
Người mới nên chạy nhỏ, đủ lâu và mỗi lần chỉ đổi một thứ; phần lớn tiền mất ở tháng đầu do chỉnh quá nhiều, không phải do chọn sai loại quảng cáo.
1–3 sản phẩm
Ngân sách thử theo công thức ở mục chi phí, tối thiểu 7 ngày.
Một thay đổi mỗi lần
Giá thầu, hoặc ảnh bìa, hoặc từ khóa. Đổi ba thứ cùng lúc thì không biết thứ nào có tác dụng.
Nhật ký chỉnh sửa
Ngày, chiến dịch, thay đổi gì, lý do. Một bảng tính đơn giản là đủ.
Rà theo tuần
Chỉnh giá thầu nhiều lần trong ngày làm thuật toán liên tục học lại.
Một số ngành có luật quảng cáo riêng, và nội dung trên trang Shopee cũng là quảng cáo. Thực phẩm bảo vệ sức khỏe phải được xác nhận nội dung quảng cáo trước khi đăng; mỹ phẩm không được quảng cáo như thuốc. Tránh các cụm như “chữa khỏi”, “trị dứt điểm”, “thay thế thuốc” trong tiêu đề, mô tả và ảnh; không dùng hình ảnh hay danh nghĩa bác sĩ. Shopee có thể gỡ sản phẩm vi phạm, khi đó toàn bộ dữ liệu quảng cáo của mã đó mất theo. Cách viết đúng luật có trong bài cách viết content mỹ phẩm.
Tự chạy hay thuê dịch vụ quản lý gian hàng Shopee?
Tự chạy quảng cáo Shopee hợp lý khi shop có dưới khoảng 10 mã chạy ads và có người đọc số liệu mỗi tuần; nên thuê khi nhiều mã hàng, cần chạy mùa sale, hoặc ads lỗ kéo dài mà đội không tìm ra nguyên nhân. Dù thuê, chủ shop vẫn giữ tài khoản chính: Shopee cho phép tạo tài khoản phụ với quyền giới hạn, hãy cấp loại tài khoản này thay vì đưa mật khẩu chủ.
Đơn vị vận hành thường thu theo một trong ba mô hình: phí cố định hằng tháng, phần trăm doanh thu, hoặc phí cố định cộng thưởng theo kết quả. Phần trăm doanh thu nghe hợp lý nhưng dễ khiến bên chạy ưu tiên doanh số hơn lợi nhuận. Trong hợp đồng, đọc kỹ bốn điểm: ai trả và ai giữ tiền quảng cáo; ai sở hữu tài khoản và dữ liệu khi chấm dứt; báo cáo gồm chỉ số nào, gửi bao lâu một lần; thời hạn báo trước khi dừng. So chi phí thuê ngoài với xây đội nội bộ trong bài thuê agency hay xây đội in-house; muốn khách tìm thấy thương hiệu cả ngoài sàn, xem SEO website doanh nghiệp.
Tóm tắt
- Quảng cáo Shopee (Dịch vụ Hiển thị Shopee) tính tiền theo lượt nhấp, gồm các hình thức Sản phẩm (tìm kiếm, khám phá), Shop, Livestream và banner cho một số shop Mall.
- Làm xong ảnh, giá, mô tả và có đánh giá thật trước khi nạp tiền; ads không sửa được trang bán yếu.
- ROAS hòa vốn = 1 ÷ biên lợi nhuận trước quảng cáo, tính bằng phí sàn tại ngày kiểm tra; chỉ tăng ngân sách khi ROAS vượt mục tiêu ổn định 7 ngày.
- Không ra đơn thì tìm chỗ tắc ở hiển thị, nhấp hay chuyển đổi, rồi sửa đúng khâu đó.
- Phí sàn và mức thầu tối thiểu đổi thường xuyên: luôn kiểm tra trên Kênh Người Bán và ghi ngày.
Câu hỏi thường gặp
Quảng cáo Shopee và Dịch vụ Hiển thị Shopee có khác nhau không?
Là một. Shopee đổi tên Quảng cáo Shopee thành Dịch vụ Hiển thị Shopee, gồm các hình thức Sản phẩm, Shop, Livestream và Trang chủ, Trang kết quả tìm kiếm cho một số người bán Shopee Mall (Học viện Shopee, 14/05/2026). Người bán vẫn quen gọi là Shopee Ads.
Chạy quảng cáo Shopee cần ngân sách tối thiểu bao nhiêu mỗi ngày?
Mức tối thiểu do Shopee quy định và thay đổi theo từng kỳ, xem trong màn hình đặt ngân sách của Kênh Người Bán. Ngân sách thực tế nên tính ngược từ số đơn mục tiêu: số đơn chia tỷ lệ chuyển đổi, nhân CPC. Ví dụ giả định 3 đơn, CR 3%, CPC 2.000đ cần 200.000đ mỗi ngày.
ROAS bao nhiêu thì quảng cáo Shopee có lãi?
Không có con số chung. ROAS hòa vốn bằng 1 chia biên lợi nhuận trước quảng cáo của sản phẩm, sau giá vốn, phí sàn, thuế và dự phòng hoàn. Ví dụ giả định biên 38,3% thì ROAS hòa vốn khoảng 2,61; muốn lãi 10% giá bán cần ROAS khoảng 3,53.
Có cần chạy quảng cáo Shopee khi shop mới mở chưa có đánh giá không?
Chạy được, nhưng chỉ với ngân sách nhỏ và từ khóa dài để lấy những đơn đầu tiên. Nên chờ sản phẩm có khoảng 10 đánh giá thật rồi mới tăng ngân sách hoặc mở quảng cáo khám phá.
Nên chọn từ khóa khớp rộng hay khớp chính xác?
Dùng khớp rộng để dò từ khóa mới, sau đó đưa những từ đã ra đơn về khớp chính xác để kiểm soát chi phí. Hai kiểu khớp chạy song song, không chọn một bỏ một.
Bao lâu thì nên đánh giá một chiến dịch quảng cáo Shopee?
Tối thiểu 7 ngày, hoặc khi từ khóa đã có khoảng gấp đôi số nhấp trung bình cần cho một đơn. Đánh giá sau 1 đến 2 ngày dễ sai vì dữ liệu quá ít.
Nguồn tham khảo
- Shopee Việt Nam, Học viện Shopee: Tất tần tật về Dịch vụ Hiển thị Shopee (14/05/2026); Các loại phí bán hàng Shopee; phí người bán không thuộc Mall từ 23/05/2026 (kiểm tra 13/11/2026).
- Amazon Ads: case study Juna (03/07/2024); Sponsored Products video.
- Doanh thu quảng cáo Amazon 2024: Campaign Asia, AdNews, Marketing Dive.
- Quốc hội: Luật Quảng cáo số 16/2012/QH13; Luật sửa đổi, bổ sung số 75/2025/QH15 (hiệu lực 01/01/2026).
- Chính phủ: Nghị định 15/2018/NĐ-CP về an toàn thực phẩm; Nghị định 117/2025/NĐ-CP về thuế với kinh doanh trên nền tảng TMĐT. Bộ Y tế: Thông tư 06/2011/TT-BYT về quản lý mỹ phẩm.
- Google, Trung tâm trợ giúp Google Analytics: thông số chiến dịch UTM để đo nguồn truy cập.
Nếu bạn muốn rà lại ROAS hòa vốn cho từng sản phẩm hoặc kế hoạch quảng cáo Shopee cho mùa sale tới, hãy trao đổi với đội ngũ CONTA Media.
Bài viết mang tính thông tin, không phải tư vấn pháp lý. Hãy đối chiếu văn bản gốc trước khi áp dụng. Biên tập: CONTA Media Team.
