Vận hành shop hằng ngày: sản phẩm, quảng cáo, khách hàng, đơn và báo cáo. Bạn giữ tài khoản chính và tiền quảng cáo, chúng tôi đo lợi nhuận còn lại sau mọi khoản phí.
Dịch vụ quản lý gian hàng Shopee là việc giao cho bên ngoài vận hành shop hằng ngày: sản phẩm, quảng cáo, khách hàng, đơn hàng và báo cáo. Phí tính theo mức cố định, theo phần trăm doanh thu hoặc kết hợp cả hai. Nên chọn đơn vị theo lợi nhuận còn lại sau mọi khoản phí, không theo con số doanh số họ hứa.
Câu chủ doanh nghiệp hỏi CONTA Media nhiều nhất là "thuê hết bao nhiêu". Câu nên hỏi trước là: sau khi trừ phí sàn, quảng cáo, hàng hoàn và phí dịch vụ, mỗi đơn còn lại bao nhiêu tiền. Trang này giúp bạn trả lời câu đó, rồi chọn đúng mô hình phí và đúng đơn vị.
Scope of work
Dịch vụ quản lý gian hàng Shopee chia thành sáu nhóm việc, làm theo quy trình, có người phụ trách và báo cáo định kỳ. Đó là điểm khác với cảnh chủ shop tự đăng hàng, tự trả lời tin nhắn khi rảnh.
Trang chủ, banner, danh mục, đăng ký danh hiệu như Shop Yêu Thích hoặc Shopee Mall.
Tiêu đề, ảnh, video, mô tả theo cách khách tìm.
Shopee Ads, voucher, flash sale, tiếp thị liên kết.
Xác nhận đơn, tồn kho, bàn giao vận chuyển, hàng hoàn.
Tin nhắn, đánh giá, khiếu nại.
Doanh thu, chi phí, lợi nhuận, đối soát.
Nhiều người tìm "quản lý sàn Shopee" nhưng thực ra cần một trong ba thứ khác nhau. Trộn ba nhu cầu này là lý do nhiều hợp đồng đổ vỡ sau hai tháng.
Làm liên tục · trả phí theo tháng
Làm một lần · bàn giao
Công cụ · thuê bao
Nhóm 1: gói hỗ trợ do chính sàn bán trên Kênh Người Bán. Ví dụ từng có: tư vấn vận hành 1 kèm 1, thiết kế và viết mô tả, trực chat theo khung giờ. Phạm vi hẹp, giá thấp, hợp shop nhỏ cần chuẩn hóa. Tên gói, phạm vi và giá thay đổi theo đợt, nên kiểm tra ngay trong Kênh Người Bán khi mua.
Nhóm 2: agency hoặc đội vận hành độc lập. Làm sâu hơn về chiến lược, nội dung, quảng cáo và dữ liệu, gắn gian hàng với thương hiệu và các kênh khác. Đây là phạm vi của dịch vụ E-commerce Solutions tại CONTA Media.
Listing & SEO Shopee
Sản phẩm được tìm thấy hay không phụ thuộc nhiều nhất vào tiêu đề, ảnh bìa và danh mục. SEO Shopee là cách viết và sắp xếp thông tin để công cụ tìm kiếm trong sàn hiểu sản phẩm và đưa nó tới đúng người đang tìm.
Công thức: từ khóa khách hay gõ, tên thương hiệu, rồi thông số chính. Bấm để thêm hoặc bỏ từng phần.
Ảnh bìa ảnh hưởng trực tiếp đến việc khách có bấm vào sản phẩm hay không. Đội vận hành hay để sản phẩm thật chiếm khoảng 70% khung ảnh, phần còn lại cho ưu đãi. Đây là điểm xuất phát, không phải luật: chúng tôi thường chạy hai phiên bản song song trong 7 đến 14 ngày rồi giữ bản có tỷ lệ nhấp (CTR, số lượt bấm chia số lượt hiển thị) cao hơn.
Thứ tự này trả lời trước những câu khách sẽ hỏi qua chat. Nó còn giảm hàng hoàn, vì phần lớn đơn hoàn mà chúng tôi gặp đến từ chuyện khách hiểu sai kích thước, chất liệu hoặc cách dùng.
Xếp theo cách khách tìm, không theo mã kho nội bộ. Kho của bạn chia theo nhà cung cấp; khách thì tìm theo nhu cầu.
Ngành có quy định quảng cáo riêng thì mô tả, ảnh, video trên gian hàng phải đúng luật như mọi quảng cáo khác. Mỹ phẩm không được mô tả như thuốc. Thực phẩm bảo vệ sức khỏe cần được cơ quan có thẩm quyền xác nhận nội dung quảng cáo và có dòng khuyến cáo "Thực phẩm này không phải là thuốc, không có tác dụng thay thế thuốc chữa bệnh". Thuốc kê đơn không được quảng cáo tới người tiêu dùng, và nhiều nhóm hàng dược bị sàn giới hạn đăng bán.
Nếu bạn bán mỹ phẩm, bài hướng dẫn viết content mỹ phẩm bán được hàng mà vẫn đúng luật có các ví dụ cụ thể.
Orders & inventory
Đơn phải được xác nhận, đóng gói và giao cho đơn vị vận chuyển đúng hạn, và tồn kho trên sàn phải khớp kho thật. Đơn hàng và kho là phần dễ bị bỏ quên, nhưng chỉ số vận hành của shop sụt nhanh nhất ở đây.
Kéo các thanh về số liệu 30 ngày hoặc tuần gần nhất của shop. Ngưỡng theo bộ tiêu chí Shopee áp dụng từ 01/07/2026; sàn có thể đổi, hãy đối chiếu trong Kênh Người Bán.
Đồng bộ tồn kho là việc đầu tiên phải làm khi bạn bán trên hai kênh trở lên. Sàn báo còn hàng, kho thật đã hết, khách đặt rồi shop phải hủy, và mỗi lần hủy ảnh hưởng điểm vận hành. Shopee chấm thời gian chuẩn bị hàng, tỷ lệ giao trễ và tỷ lệ hủy; vi phạm bị tính điểm phạt Sao Quả Tạ. Tích đủ điểm, shop bị giới hạn hiển thị hoặc khóa một số tính năng như tham gia chương trình khuyến mãi.
Ngày sale lớn là lúc quy trình đơn hàng bị thử nặng nhất. Đội vận hành nên tính trước số đơn dự kiến, số người đóng gói, giờ bên giao nhận đến lấy hàng.
Kho fulfillment bên ngoài (đơn vị nhận lưu kho, đóng gói và giao thay bạn) đáng cân nhắc khi đội nội bộ thường xuyên trễ hạn ngày sale, hoặc khi bạn bán từ ba kênh trở lên. Trước khi chuyển, hỏi rõ kho kết nối với Shopee và phần mềm bạn đang dùng thế nào, ai chịu trách nhiệm khi lệch tồn kho. Chuyển kho giữa mùa cao điểm là quyết định chúng tôi luôn khuyên tránh.
Shopee Ads · voucher · flash sale
Bên vận hành thường đảm nhận quảng cáo, nhưng tiền quảng cáo luôn là tiền của bạn. Bạn cần hiểu đủ để đọc báo cáo và hỏi đúng câu: ROAS bao nhiêu thì hòa vốn với biên lợi nhuận của chính shop mình.
Hiện sản phẩm khi khách gõ từ khóa.
Hiện ở vị trí gợi ý như sản phẩm tương tự.
Đưa cả shop lên khi khách tìm theo thương hiệu hoặc nhóm hàng.
Quảng cáo trên Meta hoặc Google rồi dẫn khách về Shopee.
Biên lợi nhuận trước quảng cáo = giá bán trừ giá vốn, phí sàn, đóng gói, vận chuyển shop chịu, hàng hoàn, phí dịch vụ, chia cho giá bán.
Chi phí quảng cáo trên doanh thu là tổng tiền quảng cáo chia tổng doanh thu shop, kể cả đơn tự nhiên. Đây là con số phản ánh sức khỏe cả gian hàng, không chỉ một chiến dịch.
Tỷ lệ chuyển đổi là số đơn chia số lượt xem sản phẩm. Theo dõi theo SKU chủ lực để biết vấn đề nằm ở quảng cáo hay ở trang sản phẩm.
Voucher, flash sale chỉ tham gia khi đã tính được mỗi đơn còn bao nhiêu sau giảm giá. Bán lỗ để lấy lượt bán và đánh giá có thể là chủ đích, nhưng phải giới hạn số lượng và thời gian.
KOC và Luật Quảng cáo sửa đổi. Tiếp thị liên kết với KOC (người dùng thật đăng nội dung giới thiệu và nhận hoa hồng theo đơn) đang là kênh nhiều shop dùng. Theo Luật số 75/2025/QH15 sửa đổi Luật Quảng cáo, hiệu lực từ 01/01/2026, nội dung KOL, KOC giới thiệu sản phẩm phải ghi rõ là quảng cáo, và shop chịu trách nhiệm cùng người làm nội dung. Quy trình có trong bài booking KOL review: quy trình, chi phí và lưu ý pháp lý năm 2026.
Tiền quảng cáo nạp từ tài khoản của bạn. Ngân sách quảng cáo nên tách khỏi phí dịch vụ và nạp trực tiếp từ tài khoản chủ shop: bạn thấy hóa đơn của sàn, bên vận hành không giữ tiền của bạn. Điều này nghe hiển nhiên, nhưng chúng tôi vẫn gặp shop chuyển cả khoản này cho bên vận hành rồi không đối chiếu được.
Customer care
Shopee đo chăm sóc khách bằng tỷ lệ và thời gian phản hồi chat, và cả hai nằm trong điều kiện xét Shop Yêu Thích. Từ 01/07/2026, mức để đạt danh hiệu là phản hồi từ 80% tin nhắn, trong vòng dưới 4 giờ. Chậm trả lời là mất cả đơn lẫn điểm.
Đội trực nên có khung giờ cố định, ít nhất phủ giờ cao điểm trưa và tối. Kịch bản phải cập nhật mỗi khi đổi chính sách hoặc ra sản phẩm mới.
Quản lý đánh giá có hai việc. Một là phản hồi đánh giá thấp lịch sự, nêu hướng xử lý cụ thể, vì khách sau đọc cả câu trả lời của shop. Hai là bắt khiếu nại sớm qua chat, giải quyết trước khi khách để lại một sao.
Ranh giới giao việc phải rõ từ đầu. Bên vận hành trả lời theo kịch bản và chính sách đã duyệt; hoàn tiền ngoại lệ, tặng bù hay đền bù ngoài chính sách vẫn thuộc chủ shop. Chúng tôi thường thống nhất một ngưỡng giá trị. Kéo thử với ngưỡng ví dụ 300.000đ.
Report & reconcile
Một báo cáo cần cho biết tuần này lãi hay lỗ, nguyên nhân là gì và tuần sau làm gì. Bảng chỉ có doanh thu và lượt xem thì chưa phải báo cáo.
Có 0/6 mục
Đối soát là so số tiền sàn trả về với các đơn thực giao thành công. Kiểm từng khoản trừ:
Khoản trừ bất thường thường đến từ đơn hoàn chưa được ghi nhận đúng, hoặc phí chương trình bạn không nhớ đã đăng ký.
Đổi ba thứ cùng lúc thì doanh số tăng cũng không biết nhờ cái nào. Chu kỳ đo, thử, điều chỉnh theo tuần là nhịp chúng tôi duy trì với các gian hàng đang vận hành.
Pricing models
Giá dịch vụ quản lý gian hàng Shopee phụ thuộc phạm vi việc, số SKU và quy mô doanh thu. Theo tư liệu khảo sát CONTA Media tổng hợp (tháng 10/2026), gói setup một lần thường từ vài triệu đến khoảng 10 triệu đồng; gói vận hành theo tháng của agency vừa và nhỏ khoảng 5 đến 17 triệu đồng, chưa gồm tiền quảng cáo; đơn vị lớn thường thu phí cố định cộng 3% đến 8% doanh thu sau khi trừ đơn hủy và hoàn. Trước khi so giá, hãy hiểu ba mô hình thu phí.
| Mô hình thu phí | Phù hợp quy mô | Rủi ro với chủ shop | Rủi ro với đơn vị vận hành |
|---|---|---|---|
| Phí cố định hằng tháng (retainer) | Shop đã có doanh thu ổn định, muốn dự trù chi phí | Trả đủ phí kể cả tháng doanh thu thấp | Ít động lực tăng doanh thu nếu không có KPI kèm theo |
| Phần trăm doanh thu | Shop nhỏ, mới mở, muốn chia sẻ rủi ro | Phí tăng nhanh khi doanh thu lớn; dễ bị đẩy doanh số bằng giảm giá, quảng cáo | Làm không công giai đoạn đầu chưa có doanh thu |
| Cố định thấp + phần trăm | Shop vừa và lớn, muốn hai bên cùng hướng tới tăng trưởng | Cần định nghĩa rõ doanh thu tính phí | Phần cố định có thể không đủ bù nhân sự nếu doanh thu chững |
Số mặc định là giả định minh họa, không phải báo giá của CONTA Media. Phí cố định gợi ý tự đổi theo quy mô (6, 12, 20 triệu) cho đến khi bạn tự nhập.
Doanh thu gộp (GMV) là tổng giá trị đơn đặt. Doanh thu thực nhận (NMV) là phần còn lại sau khi trừ đơn hủy, đơn hoàn, giảm giá. Hợp đồng phải ghi rõ định nghĩa này.
Hỏi rõ từng khoản. Một báo giá rẻ hơn 2 triệu nhưng tính thêm phí thiết kế mỗi lần làm banner sẽ không còn rẻ.
Unit economics
Mỗi đơn phải gánh phí sàn, phí vận chuyển shop chịu, quảng cáo, hàng hoàn và phí dịch vụ. Thiếu một khoản là con số lãi sai, và mọi so sánh giá dịch vụ quản lý gian hàng Shopee sau đó đều lệch. Phí sàn Shopee gồm phí cố định theo ngành hàng, phí thanh toán và phí các chương trình dịch vụ shop đăng ký; biểu phí đổi nhiều lần trong năm và khác giữa shop thường với Shopee Mall. Ví dụ dưới dùng tổng 15% làm giả định.
Giá vốn 90.000đ là số ví dụ. Nhập giá vốn thật của bạn để xem lãi.
Các khoản phí tính theo đơn ăn hết phần lãi.
Flash sale và voucher chồng lên nhau trên cùng một đơn.
Tỷ lệ hoàn cao nhưng không được ghi theo SKU và nguyên nhân.
Cách xử lý chúng tôi hay dùng: nâng giá trị đơn bằng combo. Bán hai sản phẩm trong một đơn 470.000đ thì đóng gói và phần vận chuyển shop chịu chỉ tính một lần, tỷ lệ lãi trên đơn tăng. Combo nên ghép theo cách dùng thật: bộ dùng thử, bộ tiết kiệm cho gia đình, bộ quà tặng. Ghép hàng tồn với hàng bán chạy để đẩy tồn thì khách nhận ra ngay.
Do it, hire it, or tool it
Tự quản lý shop Shopee, thuê vận hành hay dùng phần mềm tùy doanh thu hiện có, nhân sự sẵn có và mức kiểm soát bạn muốn giữ. Phần mềm và dịch vụ không thay được cho nhau: phần lớn bên vận hành tử tế đều dùng phần mềm, hai thứ bổ sung cho nhau.
| Tiêu chí | Tự vận hành | Thuê đơn vị vận hành | Dùng phần mềm quản lý |
|---|---|---|---|
| Chi phí | Lương nhân sự, thời gian của chủ shop | Phí dịch vụ theo tháng hoặc phần trăm | Phí thuê bao, thấp nhất trong ba hướng |
| Tốc độ triển khai | Chậm nếu đội chưa có kinh nghiệm sàn | Nhanh, thường 2 tuần để thiết lập | Cài đặt vài ngày, nhưng cần người dùng |
| Mức kiểm soát | Toàn bộ | Chia sẻ, phụ thuộc hợp đồng và phân quyền | Toàn bộ |
| Yêu cầu nhân sự | Người biết quảng cáo, nội dung, vận hành | Một người đầu mối bên bạn | Vẫn cần đội vận hành đầy đủ |
| Giới hạn | Khó theo kịp thay đổi chính sách sàn | Chất lượng phụ thuộc người phụ trách cụ thể | Chỉ xử lý đơn, kho, báo cáo; không làm chiến lược |
Giữ chăm sóc khách và kho trong nhà, vì đây là phần gắn với sản phẩm và trải nghiệm khách. Thuê ngoài nội dung, quảng cáo và phân tích dữ liệu, vì đây là phần cần chuyên môn và cập nhật liên tục.
Ngành nhiều SKU, đổi mẫu nhanh hoặc cạnh tranh quảng cáo cao thường được lợi nhất khi thuê vận hành: thời trang, mỹ phẩm, đồ gia dụng, mẹ và bé.
Ownership & access
Thuê dịch vụ quản lý gian hàng Shopee an toàn nếu bạn giữ quyền sở hữu và chỉ cấp quyền truy cập theo vai trò. Rủi ro gần như luôn đến từ việc chia sẻ mật khẩu tài khoản chính.
Quyền sở hữu nằm ở doanh nghiệp: tài khoản Kênh Người Bán đăng ký bằng thông tin pháp nhân của bạn, email và số điện thoại do bạn quản lý, tài khoản ngân hàng nhận tiền đứng tên bạn. Tài khoản quảng cáo cũng vậy.
Bên vận hành chỉ dùng tài khoản phụ do bạn tạo, phân quyền theo việc. Người đăng sản phẩm không cần thấy ví tiền; người trực chat không cần quyền sửa giá.
Không gửi mật khẩu chính, không đọc mã OTP cho bất kỳ ai qua điện thoại hay tin nhắn.
Có 0/6 điều khoản
Ba rủi ro chúng tôi từng thấy ở các shop chuyển sang CONTA Media từ đơn vị khác. Cả ba đều phòng được bằng phân quyền và hợp đồng.
Thông tin nhận tiền bị đổi mà chủ shop không biết.
Nội dung sản phẩm vi phạm luật quảng cáo khiến sản phẩm bị gỡ.
Một đơn vị quản lý cùng lúc hai shop cạnh tranh trực tiếp, chạy quảng cáo đè từ khóa của nhau.
7-step onboarding
Chọn theo cách họ làm việc và số liệu họ cho bạn xem, không theo lời hứa doanh số. Quy trình triển khai chuẩn của dịch vụ quản lý gian hàng Shopee thường gồm 7 bước.
Xem chỉ số hiện tại, sản phẩm, phí, đối thủ.
3 đến 5 ngàyViệc nào họ làm, việc nào bạn giữ, KPI theo mốc.
Bảng phân việcĐủ điều khoản bảo mật, trả lại dữ liệu, định nghĩa doanh thu tính phí.
GMV hay NMVBằng tài khoản phụ, không chia sẻ mật khẩu chính.
Tài khoản phụSửa danh mục, tiêu đề, ảnh, cài quảng cáo, kịch bản chat.
Khoảng 2 tuầnNgân sách quảng cáo giới hạn để thu dữ liệu.
30 ngàySố liệu hằng tuần, họp đánh giá tháng, điều chỉnh kế hoạch.
Tuần · thángKPI nên gắn với lợi nhuận và tiền chi quảng cáo, không dựa riêng vào doanh thu thô. Ví dụ: tỷ trọng quảng cáo trong doanh thu không vượt một ngưỡng, ROAS trên mức hòa vốn, tỷ lệ hoàn giảm. Đo theo mốc 30, 60 và 90 ngày.
Đã hỏi 0/5
Hứa chắc doanh số hoặc "cam kết lên top tìm kiếm". Không ai kiểm soát được thuật toán của sàn, nên bên nào hứa điều đó thì bạn nên đặt dấu hỏi về độ tin cậy của họ.
Không cho xem số liệu thật.
Đòi giữ tài khoản chính hoặc đăng ký shop bằng thông tin của họ.
Omnichannel
Shopee là một kênh bán, không phải toàn bộ doanh nghiệp. Phụ thuộc một sàn nghĩa là chấp nhận mọi lần sàn đổi phí, đổi chính sách và giữ dữ liệu khách của bạn.
Phí sàn điều chỉnh nhiều lần trong năm, lợi nhuận của bạn đổi theo.
Ưu tiên hiển thị và khuyến mãi thay đổi: có lúc ưu tiên shop Mall, có lúc ưu tiên livestream.
Dữ liệu khách mua trên sàn nằm ở sàn, bạn khó chăm sóc lại họ bên ngoài.
TikTok Shop hợp sản phẩm dễ trình diễn bằng video, quyết định mua nhanh. Shopee và Lazada hợp sản phẩm khách chủ động tìm, so giá. Website thương hiệu hợp dòng cao cấp, combo riêng, khách thân thiết. Cùng giá, cùng chương trình ở mọi kênh thường khiến các kênh giành khách của nhau. Phần website có ở dự án thiết kế website chuẩn SEO, GEO.
Khách mua lần đầu trên sàn, bạn mời họ theo dõi trang thương hiệu, nhận ưu đãi ở website hoặc kênh nhắn tin của bạn. Thu thập dữ liệu khách phải theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân và chính sách của sàn. Từ 01/07/2026, Luật Thương mại điện tử số 122/2025/QH15 còn yêu cầu người bán được xác thực danh tính điện tử trước khi hoạt động trên sàn.
Đáng cân nhắc khi bạn sở hữu nhãn hiệu hoặc là nhà phân phối được ủy quyền. Mall có huy hiệu chính hãng, chính sách đổi trả riêng và mức phí khác shop thường; yêu cầu giấy tờ và chỉ số vận hành cũng chặt hơn. Kiểm tra điều kiện hiện hành trong Kênh Người Bán trước khi đăng ký.
Ở CONTA Media, gian hàng sàn là một phần của kế hoạch thương mại điện tử, đi cùng định vị thương hiệu, nội dung sáng tạo, quảng cáo và dữ liệu bán hàng. E-commerce Solutions gồm thiết lập và vận hành gian hàng TikTok Shop, Shopee, Lazada, website D2C, tích hợp vận chuyển và thanh toán, phân tích dữ liệu bán hàng để giữ chân khách. Mục tiêu chúng tôi đo là lợi nhuận còn lại sau mọi khoản phí, theo từng kênh.
30 · 60 · 90 days
Với một shop đã có sản phẩm và giấy tờ đầy đủ, dịch vụ quản lý gian hàng Shopee cần khoảng 90 ngày để đánh giá xu hướng. Bất kỳ ai hứa mức tăng cụ thể trong 30 ngày đều đang đoán.
KPI theo dõi thêm
Đổi size là nguyên nhân hoàn hàng phổ biến, ăn mòn lợi nhuận.
KPI theo dõi thêm
Đánh giá quyết định mua; nội dung sai luật khiến sản phẩm bị gỡ.
KPI theo dõi thêm
Giá bán thấp, cần combo để bù phí theo đơn.
KPI theo dõi thêm
Hàng hoàn thường không bán lại được.
Khi nào nên dừng hoặc đổi bên vận hành? Sau 90 ngày, tỷ trọng quảng cáo trong doanh thu vẫn tăng, lợi nhuận theo SKU vẫn âm, và bên vận hành không giải thích được nguyên nhân bằng số liệu. Doanh số thấp chưa phải lý do dừng; số liệu mơ hồ, chậm và không trả lời được câu hỏi của bạn mới là lý do.
Kết quả theo ngành chỉ có giá trị khi đến từ dự án thật. Trang này không đưa con số tăng trưởng mẫu. Bạn có thể xem dự án CONTA Media đã thực hiện và hỏi trực tiếp số liệu của các gian hàng tương tự khi trao đổi.
Key takeaways
Biên tập: Đội E-commerce Solutions, CONTA Media. Phí, chính sách và tiêu chí của sàn được ghi theo thời điểm tháng 10/2026 và có thể thay đổi. Bài viết mang tính thông tin, không phải tư vấn pháp lý; hãy đối chiếu văn bản gốc trước khi áp dụng.
Dịch vụ quản lý gian hàng là vận hành liên tục theo tháng, gồm nội dung, đơn hàng, quảng cáo, chăm sóc khách và báo cáo. Dịch vụ setup chỉ làm một lần phần thiết lập ban đầu rồi bàn giao. Phần mềm quản lý bán hàng là công cụ xử lý đơn và kho, bạn vẫn cần người vận hành.
Nếu chưa từng bán trên sàn, bạn nên tự vận hành 2 đến 3 tháng với ít SKU để hiểu phí thật và hành vi khách. Thương hiệu đã có doanh thu ở kênh khác và cần lên sàn nhanh thì có thể thuê ngay, với phạm vi và KPI rõ ràng.
Phí theo phần trăm lợi cho shop nhỏ vì chia sẻ rủi ro, nhưng tăng nhanh khi doanh thu lớn. Shop có doanh thu ổn định thường trả ít hơn với phí cố định hoặc mô hình kết hợp. Dù chọn mô hình nào, hãy yêu cầu tính trên NMV, tức doanh thu sau khi trừ hủy, hoàn và giảm giá.
Hợp đồng nên ghi rõ doanh nghiệp sở hữu tài khoản Kênh Người Bán và tài khoản quảng cáo, bên vận hành chỉ dùng tài khoản phụ. Cần có điều khoản bàn giao dữ liệu khi chấm dứt, quyền sở hữu nội dung, giữ kín thông tin kinh doanh và phạt khi tự ý đổi thông tin thanh toán.
Ngành nhiều SKU, đổi mẫu nhanh hoặc cạnh tranh quảng cáo cao như thời trang, mỹ phẩm, đồ gia dụng, mẹ và bé thường được lợi nhất. Bạn cần chuẩn bị danh mục SKU, ảnh gốc, thông tin kho và giấy tờ pháp lý, gồm giấy công bố sản phẩm với nhóm hàng yêu cầu.
Theo tư liệu khảo sát CONTA Media tổng hợp tháng 10/2026, gói vận hành theo tháng của agency vừa và nhỏ khoảng 5 đến 17 triệu đồng, chưa gồm tiền quảng cáo; gói setup một lần từ vài triệu đến khoảng 10 triệu đồng. Đơn vị lớn thường thu phí cố định cộng 3% đến 8% doanh thu sau khi trừ đơn hủy và hoàn. Giá thật phụ thuộc phạm vi việc, số SKU và quy mô doanh thu.
CONTA E-commerce
Nếu bạn đang cân nhắc giao gian hàng Shopee cho đơn vị bên ngoài, hoặc muốn kiểm tra lại lợi nhuận thật của shop trước khi quyết định, đội ngũ CONTA Media sẵn sàng xem số liệu cùng bạn. Gửi thông tin qua trang liên hệ CONTA Media để đặt lịch trao đổi.
Cập nhật 28/10/2026.
Cập nhật:
CONTA Bot · AI trên website
Trợ lý AI của CONTA Media trả lời về dịch vụ, dự án, quy trình và cách làm việc của chúng tôi, bằng chữ hoặc giọng nói. Đây cũng là mẫu trợ lý AI chúng tôi tích hợp vào website của khách hàng.
CONTA Bot chỉ trả lời về CONTA Media và có thể chưa chính xác. Báo giá và cam kết chính thức qua trang Liên hệ.
