Chọn kênh theo nhóm sản phẩm, kiểm duyệt trước khi sáng tạo, một bộ câu đã duyệt từ quảng cáo tới quầy thuốc.
Dịch vụ marketing dược của CONTA Media giúp doanh nghiệp dược phẩm chọn kênh theo nhóm sản phẩm, kiểm duyệt câu chữ trước khi sáng tạo, rồi đưa một bộ câu đã duyệt đi khắp quảng cáo, website, sàn và tới tận quầy thuốc. Thuốc kê đơn, thuốc không kê đơn, thực phẩm bảo vệ sức khỏe, dược mỹ phẩm và thiết bị y tế: mỗi nhóm được nói với ai, trên kênh nào, cần giấy tờ gì đều khác nhau. Chúng tôi xử lý phần khó đó trước, rồi mới tính chuyện quảng cáo đẹp.
Marketing dược phẩm, hay marketing ngành dược, là đưa thông tin sản phẩm sức khỏe tới đúng người, qua đúng kênh, trong giới hạn luật cho phép. Người mua thường tra Google, đọc hội nhóm, xem video ngắn trước khi hỏi dược sĩ, nên khi đứng ở quầy họ đã có sẵn hai ba cái tên trong đầu. Thương hiệu nào đã có mặt ở những chỗ đó, bằng những câu được phép nói, sẽ nằm trong danh sách ấy.
The problem
Vì sáng tạo đi trước, kiểm duyệt đi sau. Đảo thứ tự đó là đốt ngân sách. Năm tình huống dưới đây là những gì đội CONTA Media gặp nhiều nhất khi rà kênh cho doanh nghiệp dược. Bấm từng thẻ để xem cách chúng tôi xử lý.
Đồng hồ pháp lý
Khung pháp lý cho quảng cáo dược đổi liên tục từ giữa năm 2025. Chọn thời điểm bạn rà toàn bộ fanpage, website, sàn và kênh KOL gần nhất; đồng hồ đếm từ hôm nay.
Mốc theo văn bản đã ban hành; số ngày tính tự động từ ngày bạn mở trang. Đây là thông tin tham khảo, không phải tư vấn pháp lý.
Ba thứ CONTA hỏi trong buổi đầu tiên
Chừng đó đủ để biết sản phẩm được nói với ai, trên kênh nào. Bấm vào điều bạn đã có.
Our solution
Trong dịch vụ marketing dược của CONTA, câu công dụng được duyệt một lần, khóa lại, rồi dùng đúng nguyên văn ở mọi nơi khách gặp sản phẩm. Quảng cáo, trang sản phẩm trên sàn, website, tin nhắn chăm sóc và tài liệu tập huấn cho dược sĩ cùng lấy từ một bộ. Mỗi kênh không còn một phiên bản riêng, và bạn luôn biết bản nào đúng luật.
Thử với sản phẩm giả định VITA D3
Bản đã duyệt chạy đồng loạt. Bấm "Sửa cho hay hơn" để xem từng kênh phản ứng.
Câu đã duyệt · khóaVITA D3 bổ sung vitamin D3 cho cơ thể.
VITA D3 là sản phẩm giả định. Câu mẫu minh họa cách khóa câu, không phải bản quảng cáo đã được cấp giấy xác nhận.
Scope of work
Ba việc lõi luôn có: chiến lược theo nhóm sản phẩm, kiểm duyệt câu chữ, đo lường. Còn lại chọn theo kênh bán. Bạn không cần làm đủ mọi hạng mục. Chỉ vướng một chỗ, ví dụ kênh video hay gian hàng sàn, thì dùng giải pháp lẻ. Cần nhiều hạng mục cùng chạy thì gộp để một đầu mối giữ bộ câu chung. Bấm chọn những gì bạn cần.
Channel map
Mỗi nhóm sản phẩm có đối tượng được nói tới và kênh được phép khác nhau. CONTA lập bản đồ kênh này trước khi bàn sáng tạo. Bản đồ dưới đây là điểm xuất phát; lúc triển khai, đội CONTA đối chiếu văn bản hiện hành và chính sách từng nền tảng. Chọn nhóm sản phẩm của bạn.
Dùng được Có điều kiện Không dùng
Dược mỹ phẩm về pháp lý vẫn là mỹ phẩm. Chữ "trị mụn" hay "điều trị nám" là lỗi chúng tôi gặp thường xuyên nhất khi rà nhóm này. Phần chọn kênh, tính chi phí riêng cho mỹ phẩm có trong bài marketing mỹ phẩm, dược mỹ phẩm.
Compliance first
Kiểm duyệt nội dung quảng cáo đi trước sáng tạo, không đi sau. Bản đăng chỉ hợp lệ khi đúng bản đã được xác nhận. Với quảng cáo thuốc không kê đơn và quảng cáo thực phẩm chức năng (về pháp lý gọi là thực phẩm bảo vệ sức khỏe), bản quảng cáo phải được xác nhận nội dung trước khi đăng. Dịch vụ marketing dược của CONTA gói việc này thành năm bước, có người chịu trách nhiệm ở từng bước.
Số đăng ký hoặc bản công bố, nhãn, tờ hướng dẫn, tài liệu chứng minh công dụng.
Mọi câu công dụng truy được về hồ sơ; không thêm ý ngoài hồ sơ.
Rà từng câu, từng hình theo danh sách từ và hình ảnh dễ vi phạm.
Với thực phẩm bảo vệ sức khỏe, thời hạn là 10 ngày làm việc từ khi hồ sơ hợp lệ, chưa tính thời gian sửa.
Lưu file gốc, số giấy, ngày cấp; đưa vào bộ câu dùng chung cho mọi kênh.
Máy dò câu chữ
Máy dò các cụm từ hay khiến bản quảng cáo sản phẩm sức khỏe bị trả về. Hoặc bấm một câu mẫu.
Máy chỉ dò theo danh sách cụm từ hay gặp, không thay cho thẩm định nội dung và không phải tư vấn pháp lý. LUMEN, HYDRA, VITA D3 là sản phẩm giả định.
Có. Giấy xác nhận gắn với đúng nội dung đã nộp. Sửa câu công dụng, đổi hình chính hay thêm thông điệp mới đều khiến bản đăng không còn khớp bản được duyệt.
Thêm một điều cần nói thẳng: agency không kiểm duyệt thì doanh nghiệp vẫn là bên chịu trách nhiệm. Quyết định xử phạt ghi tên chủ sản phẩm, không ghi tên người viết bài. Bài của KOL, KOC phải ghi rõ là quảng cáo; luật sửa đổi đặt trách nhiệm lên cả họ.
Với thuốc kê đơn, thông tin thuốc cho người hành nghề không còn phải xin xác nhận nội dung từ 01/07/2025, nhưng vẫn phải dựa trên tờ hướng dẫn đã duyệt và tài liệu chính thống. Chi tiết hồ sơ cho nhóm thực phẩm có trong bài quảng cáo thực phẩm bảo vệ sức khỏe đúng luật.
Three listeners
Mỗi nhóm khách hàng mục tiêu cần một thông điệp riêng, cùng gốc từ bộ câu đã duyệt. Lỗi phổ biến là dùng một bộ nội dung cho cả ba. Chủ nhà thuốc không cần video lifestyle; họ cần biết sản phẩm có người hỏi mua không. Chọn người nghe để xem dịch vụ marketing dược của CONTA nói gì với họ.
"Uống mỗi ngày thế nào, mua ở đâu gần nhà?"
VITA D3 bổ sung vitamin D3 cho cơ thể. Cách dùng, đối tượng không nên dùng ghi trên nhãn; hỏi dược sĩ ở nhà thuốc gần bạn hoặc đặt trên gian hàng chính hãng.
"Hàm lượng bao nhiêu, có tương tác với thuốc khách đang dùng không?"
Thành phần, hàm lượng, đối tượng và lưu ý theo hồ sơ công bố; nguồn dẫn kiểm chứng được; câu hỏi chuyên sâu chuyển đội chuyên môn của nhãn hàng.
"Nhập về có bán được không, hãng hỗ trợ gì?"
Dữ liệu nhu cầu theo khu vực, chính sách đối tác, bộ trưng bày, khóa học cho dược sĩ đứng quầy để tư vấn đúng một bộ câu với quảng cáo.
| Phân khúc | Đặc điểm | Kênh phù hợp | Nội dung nên dùng |
|---|---|---|---|
| Mua lặp lại | Dùng dài ngày, đã quen sản phẩm | Sàn, website, Zalo OA, email | Nhắc mua lại, gói dùng dài ngày |
| Mua theo tư vấn | Cần người giải thích trước khi mua | Nhà thuốc, hotline dược sĩ, chat trên website | Tài liệu tư vấn cho dược sĩ, bài giải đáp |
| Mua theo khuyến mại | Nhạy giá, chờ dịp giảm | Sàn thương mại điện tử, video ngắn | Chương trình theo mùa, combo |
| Đối tác nhà thuốc, nhà phân phối | Quyết định nhập hàng | Đội bán hàng, hội nghị khách hàng | Chính sách đối tác, dữ liệu nhu cầu |
Không cần khảo sát tốn kém ở bước đầu. Dữ liệu bán hàng theo khu vực cho biết ai mua; câu hỏi dược sĩ nghe tại quầy cho biết người mua băn khoăn gì; từ khóa tìm kiếm cho biết họ gọi vấn đề bằng chữ gì. Từ ba nguồn này, CONTA dựng chân dung khách chủ chốt trong khoảng 2 tuần.
Search · social · paid
Mỗi quảng cáo phải qua hai lớp: luật Việt Nam và chính sách nền tảng về nhóm hàng sức khỏe. Bản đúng luật vẫn có thể bị nền tảng từ chối. Vì vậy CONTA tách chiến dịch theo nhóm sản phẩm, giữ trang đích khớp bản đã xác nhận, và gò thông điệp vào khung ký tự ngay từ lúc soạn hồ sơ: tiêu đề quảng cáo tìm kiếm Google tối đa 30 ký tự, mô tả 90 ký tự.
Google hạn chế quảng cáo cá nhân hóa theo tình trạng sức khỏe; Meta đã gỡ nhiều tùy chọn nhắm mục tiêu liên quan sức khỏe từ năm 2022. Danh sách remarketing lấy từ trang bệnh lý phải được kiểm tra chính sách trước khi dùng. Mỗi nền tảng có chính sách riêng, thường chặt hơn luật: đọc chính sách trước khi đặt ngân sách.
Bàn thử nghiệm 4 tuần
4 tuần đầu là để học, chưa phải để thu lãi. Nhập ngân sách của bạn; bàn chia đều cho các tổ hợp thông điệp và kênh, rồi tăng từng nấc sau tuần 4.
Bàn chỉ chia số bạn nhập. Tỷ lệ tăng 20–30% mỗi nấc là cách làm thường gặp để thuật toán không phải học lại từ đầu, không phải cam kết hiệu quả. Đừng cắt hay giữ tổ hợp nào trước khi hết tuần 4.
SEO (làm nội dung và kỹ thuật để website được tìm thấy trên Google) cho ngành dược cần tách trang bệnh lý trả lời câu hỏi sức khỏe khỏi trang sản phẩm trình bày đúng công bố. Hai loại liên kết với nhau nhưng không trộn lời quảng cáo vào trang kiến thức. Google xếp nội dung sức khỏe vào nhóm YMYL, nên mỗi bài cần nguồn dẫn và tên người duyệt chuyên môn. Website mới thường cần 3 đến 6 tháng để lượt truy cập tự nhiên tăng đều; đừng kỳ vọng ổn định trước mốc 3 tháng. Giải pháp lẻ: dịch vụ SEO GEO.
GEO (làm nội dung để công cụ trả lời bằng AI trích dẫn) ưu tiên bài có câu trả lời ngắn ở đầu mục, cấu trúc hỏi đáp và nguồn mà người đọc lẫn AI kiểm tra được. Mạng xã hội dùng được cho mọi nhóm trừ thuốc kê đơn: Facebook, Zalo hợp với tư vấn và cộng đồng; TikTok hợp với video ngắn giải thích cách dùng trong giới hạn đã xác nhận. Cần một kênh video chạy đều và ra đơn, xem xây kênh TikTok doanh nghiệp.
Screen · counter · repeat
Marketing dược chỉ khép vòng khi người đọc xong bài có nơi mua, được tư vấn đúng, và được nhắc khi đến kỳ dùng lại. Đây là chỗ một agency chỉ làm quảng cáo thường dừng lại, và là chỗ marketing ngành dược thắng hoặc thua ở quầy. CONTA Media là integrated digital marketing agency, nên chúng tôi nối tiếp ba đoạn sau màn hình.
Nhiều doanh nghiệp chưa đào tạo dược sĩ nhà thuốc, dù họ là người tư vấn trực tiếp. CONTA dựng khóa học trực tuyến theo đúng bộ câu đã duyệt: AI chấm bài, chứng nhận cấp tự động, biết khu vực nào cần đào tạo thêm.
Hệ thống E-learning ngành y dượcẢnh rõ nhãn, thành phần, quy cách; mô tả cùng nguồn với bản quảng cáo đã duyệt; có kênh hỏi dược sĩ trên trang. Tên sản phẩm và công dụng chính phải đọc được ở ảnh thu nhỏ trên điện thoại. Giá, tồn, nội dung đồng bộ giữa các kênh.
Quản lý gian hàng ShopeeGom dữ liệu từ website, sàn, nhà thuốc để thấy một người mua lần đầu trên sàn, lần hai tại quầy. Dữ liệu sức khỏe là dữ liệu nhạy cảm: CONTA xin đồng ý trước khi thu thập, nhắc dùng lại theo liệu trình chỉ khi khách đã đồng ý.
Trọn gói Thương mại điện tửHội thảo chuyên môn, webinar, tài liệu khoa học dành cho người hành nghề; tài liệu viết cho bác sĩ không đưa lên fanpage cho người tiêu dùng, video hội thảo chuyên môn cũng vậy. KOL y tế được mời chia sẻ kiến thức trong khuôn khổ chuyên môn, không đứng tên quảng cáo sản phẩm cho người dùng cuối. Mọi hợp tác có hợp đồng, ghi rõ quan hệ tài trợ, phần trình bày qua kiểm duyệt.
Câu hỏi về tác dụng phụ trên mạng xã hội được chuyển dược sĩ trả lời trong 24 giờ. Không xóa bình luận tiêu cực có thật; trả lời công khai ngắn gọn, mời người hỏi nhắn riêng. Có dấu hiệu phản ứng có hại thì hướng dẫn ngừng sản phẩm và liên hệ cơ sở y tế. Không mua đánh giá giả, không đăng ảnh trước và sau khi không có căn cứ.
How we work
Sáu bước, chạy trên hai làn: làn sáng tạo và làn kiểm duyệt. Không bản nào lên kênh khi làn kiểm duyệt chưa xanh. Bước sản xuất và thiết lập kỹ thuật chạy song song để tiết kiệm thời gian, nhưng ngày ra mắt luôn đặt sau ngày có giấy. Bấm mũi tên hoặc kéo ngang để xem.
Rà kênh đang chạy, hồ sơ sản phẩm, rủi ro theo khung luật mới.
1–2 tuầnChọn phân khúc, bản đồ kênh, thông điệp cho ba nhóm người nghe, KPI.
Khoảng 2 tuầnViết theo công bố, dò từ cấm, nộp hồ sơ xác nhận, khóa bản đã duyệt.
3–4 tuầnWebsite, mã đo, CRM, tài khoản quảng cáo đứng tên doanh nghiệp.
Song song bước 034 tuần, ngân sách nhỏ, 2–3 thông điệp trên 2 kênh; giữ tổ hợp có chi phí mỗi đơn chấp nhận được.
4 tuầnTăng ngân sách theo nấc, báo cáo tuần 30 phút, đánh giá sâu mỗi tháng.
Liên tụcLàn kiểm duyệt Làn sáng tạo, kỹ thuật
Đã có 0/5 mục
Ngày ra mắt đặt sát quá là lý do phổ biến khiến doanh nghiệp đăng bản chưa có xác nhận. Hồ sơ có thể bị yêu cầu sửa, và thời gian sửa không nằm trong thời hạn xử lý. CONTA lập lịch ngược từ ngày dự kiến có giấy, đặt sản xuất và thiết lập kỹ thuật song song để quãng chờ không thành quãng chết.
Với dịch vụ marketing dược cần nhiều hạng mục cùng lúc, xem các gói dịch vụ trọn gói của CONTA Media.
Budget
Không có một con số chung: chi phí phụ thuộc nhóm sản phẩm, số kênh, khối lượng nội dung và mức kiểm duyệt. Báo giá nghiêm túc luôn tách phí dịch vụ khỏi ngân sách quảng cáo. CONTA báo giá theo phạm vi bạn chọn ở phần hạng mục, ghi rõ giai đoạn áp dụng. Dùng bàn bóc tách dưới đây để đọc báo giá bạn đang cầm, của bất kỳ đơn vị nào.
Bàn bóc tách báo giá
Đơn vị triệu đồng mỗi tháng. Để 0 nếu báo giá không ghi riêng khoản đó.
Bàn chỉ tính tỷ lệ từ số bạn nhập, không phải giá của CONTA hay giá thị trường. Giá dịch vụ và chính sách phí của nền tảng thay đổi theo thời điểm.
Đặt hai bản cạnh nhau theo bốn cấu phần ở trên. Báo giá A rẻ hơn nhưng thiếu khâu kiểm duyệt là đang so hai phạm vi khác nhau. Hỏi rõ số nội dung, số vòng sửa và ai lo thủ tục xác nhận. Một báo cáo 40 trang mà không có phần "việc tuần tới" thì ít giá trị cho người ra quyết định.
Measure
KPI chọn theo mục tiêu, không theo kênh; chỉ số tuần và chỉ số tháng tách riêng. Xem chỉ số tháng theo tuần dễ khiến bạn dừng chiến dịch quá sớm. Chọn mục tiêu của bạn để xem dịch vụ marketing dược của CONTA đặt chỉ số gì.
KPI chính
Kết quả so với mục tiêu, việc đã làm, vấn đề gặp phải, việc tuần tới. Không gom dữ liệu khách về một CRM thì mọi báo cáo ROAS (doanh thu trên mỗi đồng quảng cáo) chỉ đúng một nửa, vì người mua lần hai ở quầy thuốc không hiện trên tài khoản quảng cáo.
Why CONTA Media
Vì chúng tôi bán phần đi sau quảng cáo: câu đúng luật được khóa lại, đi tới quầy thuốc và quay về thành dữ liệu của bạn. Agency chuyên ngành dược thường sâu về hồ sơ nhưng hay thuê ngoài phần công nghệ; agency đa ngành sáng tạo mới hơn nhưng cần quy trình kiểm duyệt riêng cho ngành. CONTA Media đặt cả hai dưới một đầu mối.
Duyệt một lần, dùng nguyên văn cho quảng cáo, sàn, website, tin nhắn và tài liệu dược sĩ; sửa một chữ là đi lại quy trình.
Bản đồ kênh theo nhóm sản phẩm có trước ý tưởng; lịch ra mắt lập ngược từ ngày có giấy, luôn dư 3–4 tuần.
Người dùng, dược sĩ, chủ nhà thuốc nhận đúng thứ họ cần, cùng gốc từ một bộ câu.
Khóa học trực tuyến cho dược sĩ, trang sản phẩm ra đơn, nhắc mua lại có đồng ý: phần mà agency chỉ chạy quảng cáo không làm.
Tài khoản quảng cáo, website, dữ liệu khách hàng thuộc doanh nghiệp; kết thúc hợp đồng thì bàn giao đủ.
Mỗi ngày một bài cũ chưa rà vẫn chạy là một ngày rủi ro nằm trên tên doanh nghiệp bạn. CONTA nhận một số lượng giới hạn buổi rà soát hiện trạng mỗi tháng để giữ đúng độ sâu: kênh đang chạy, hồ sơ sản phẩm, danh sách câu cần sửa trước. Buổi đầu không ràng buộc hợp đồng.
Giữ một buổi rà soátAsk us first
Đánh giá đơn vị cung cấp qua cách họ kiểm duyệt và bàn giao, không qua số kênh họ liệt kê. Ngoài bốn câu dưới, hãy hỏi thêm: bản bị nền tảng từ chối xử lý trong bao lâu; báo cáo gồm chỉ số nào; có làm được website, đo lường, bán hàng trên sàn hay phải thuê thêm; với KOL, ai kiểm tra bài và ghi chú quảng cáo trước khi đăng. Lật thẻ để xem câu trả lời của CONTA.
Trọn gói hay giải pháp lẻ? Cần chiến lược, nội dung, quảng cáo, website và thương mại điện tử cùng lúc, xem các gói trọn gói của CONTA Media. Chỉ vướng một việc, xem giải pháp lẻ cho từng vấn đề. Muốn hiểu cách đội ngũ được tổ chức cho ngành này, xem agency marketing dược của CONTA.
Key takeaways
Biên tập: CONTA Media Team. Bài mang tính thông tin, không phải tư vấn pháp lý; hãy đối chiếu văn bản gốc trước khi áp dụng.
Dịch vụ marketing dược thường gồm chiến lược theo nhóm sản phẩm, kiểm duyệt nội dung và hồ sơ xác nhận quảng cáo, SEO và website, mạng xã hội, quảng cáo trả phí, thương mại điện tử, hoạt động cho nhân sự y tế và đo lường. Doanh nghiệp chọn hạng mục theo nhóm sản phẩm và kênh bán; CONTA Media luôn giữ ba việc lõi là chiến lược, kiểm duyệt và đo lường.
Nên bắt đầu với một gian hàng trên sàn và một kênh video ngắn, sau khi bản quảng cáo đã được xác nhận nội dung. Từ 01/07/2026, hồ sơ xác nhận quảng cáo thực phẩm bảo vệ sức khỏe nộp tại UBND cấp tỉnh theo Nghị quyết 21/2026/NQ-CP. Hai kênh này cho dữ liệu bán hàng nhanh để quyết định có mở rộng hay không.
Doanh nghiệp sở hữu sản phẩm thường là bên bị xử phạt chính; từ 15/05/2026 vi phạm quảng cáo xử lý theo Nghị định 87/2026/NĐ-CP và vi phạm lĩnh vực y tế theo Nghị định 90/2026/NĐ-CP. Trách nhiệm giữa doanh nghiệp và agency nên ghi rõ trong hợp đồng, kèm quy trình duyệt nội dung có xác nhận của hai bên.
Quảng cáo trả phí cho tín hiệu đầu tiên sau khoảng 4 tuần chạy thử, chưa tính 3 đến 4 tuần kiểm duyệt trước đó. SEO thường cần 3 đến 6 tháng để lượt truy cập tự nhiên tăng đều.
Chỉ nên bán khi doanh nghiệp là cơ sở đủ điều kiện kinh doanh dược và sàn cho phép ngành hàng đó tại thời điểm đăng bán. Đối chiếu Luật Dược sửa đổi 44/2024/QH15, Nghị định 163/2025/NĐ-CP và chính sách sàn trước khi mở gian hàng; thuốc kê đơn không quảng cáo cho công chúng.
Có. Giấy xác nhận gắn với đúng nội dung đã nộp; sửa câu công dụng, đổi hình chính hay thêm thông điệp mới đều khiến bản đăng không còn khớp bản đã duyệt. CONTA Media khóa câu đã duyệt trong một bộ dùng chung cho mọi kênh để thấy ngay chỗ lệch.
CONTA Performance & Branding · Healthcare
Chuẩn bị đường dẫn fanpage, website, gian hàng và danh sách sản phẩm đang quảng cáo. Đội CONTA Media rà theo khung luật mới, chỉ ra rủi ro trên từng kênh và việc nên xử lý trước, rồi đề xuất dịch vụ marketing dược đúng phạm vi bạn cần. Gửi qua liên hệ CONTA Media.
Cập nhật 03/11/2026.
Cập nhật:
CONTA Bot · AI trên website
Trợ lý AI của CONTA Media trả lời về dịch vụ, dự án, quy trình và cách làm việc của chúng tôi, bằng chữ hoặc giọng nói. Đây cũng là mẫu trợ lý AI chúng tôi tích hợp vào website của khách hàng.
CONTA Bot chỉ trả lời về CONTA Media và có thể chưa chính xác. Báo giá và cam kết chính thức qua trang Liên hệ.
